Nuestro deseo constante es ayudar a nuestros clientes a maximizar sus resultados y superar sus objetivos estratégicos. Nuestros valores son lo que nos impulsa cada día.
Compromiso, excelencia, colaboración:
tu éxito es nuestra prioridad.
tu éxito es nuestra prioridad.
nuestros valores fundamentales
Nuestros valores fundamentales son la base sobre la que se construyó Toolkit Services.
trabajo en equipo.
Nuestro principal activo son las personas. Trabajamos con los clientes como un equipo. El respeto mutuo es la base de nuestro éxito.
seguridad.
En Toolkit Services, nos comprometemos a mantener un entorno de trabajo seguro para nuestros empleados, subcontratistas, clientes y el público en general.
integridad.
Nos regimos por el principio bíblico de que nuestro «sí es sí» y nuestro «no es no». Por eso, cuando asumimos un compromiso o llegamos a un acuerdo, siempre lo cumplimos.
innovación.
Fomentar una cultura que acepte la necesidad del cambio es una prioridad para nosotros. Animamos y apoyamos la innovación y la creatividad individual en la resolución de problemas, siempre estando a la altura del desafío.
excelencia.
Ejecutar el trabajo con habilidad, innovación e ingenio es un motivo de orgullo para nosotros, ya que garantiza tanto un producto final de alta calidad como un excelente servicio al cliente.
comunicación.
Nos tomamos el tiempo necesario para escuchar. La comunicación abierta, honesta y proactiva con los clientes, socios y empleados es esencial para nuestra forma de trabajar.
En todo, haz lo correcto.
nuestro objetivo principal
Marcar la diferencia en las vidas de nuestros clientes, empleados y comunidad.
nuestros clientes
Nuestra misión es marcar una diferencia significativa en la vida de nuestros valiosos clientes mediante la prestación de un servicio excepcional. Creemos que cada interacción con nuestros clientes es una oportunidad para influir positivamente en su trayectoria y fomentar relaciones duraderas.
Como estamos comprometidos con la excelencia, ponemos el listón muy alto al proporcionar un servicio de la más alta calidad en todos los aspectos de nuestro negocio. Desde el momento en que nuestros clientes se ponen en contacto con nosotros, experimentan un enfoque personalizado y fluido que responde a sus necesidades y aspiraciones únicas.
nuestros empleados
Creemos firmemente que los miembros de nuestro equipo son nuestro mayor activo y, como tal, nos dedicamos a apoyarlos con recursos únicos e inigualables.
Los empleados felices y satisfechos conducen a una empresa próspera y exitosa. Para lograrlo, vamos más allá en la prestación de un apoyo integral al bienestar físico, mental y espiritual de nuestros empleados. Entendemos que una persona equilibrada es un mejor trabajador, y nos comprometemos a fomentar un enfoque holístico del desarrollo personal y profesional.
nuestra comunidad
Nos impulsa un compromiso profundamente arraigado de generar un impacto positivo en la vida de nuestra comunidad. Nuestro objetivo es ser más que una simple empresa; aspiramos a ser una fuerza para el bien.
El espíritu de retribuir es fundamental en nuestros valores. Una comunidad próspera es la columna vertebral de nuestro éxito, y creemos que es nuestra responsabilidad contribuir a su bienestar. Como empresa, participamos activamente en diversas iniciativas y proyectos que mejoran la comunidad, abordando sus necesidades y retos más urgentes.
En Toolkit Services, nuestro trabajo es sencillo: hacer lo correcto para nuestros clientes, siempre.
nuestra historia
Todo el mundo tiene una historia. Si ves cualquier programa de telerrealidad hoy en día, escucharás las historias de la gente. Ya sea American Idol o America’s Got Talent, hay una historia detrás de cada concursante que capta tu atención. Nosotros también tenemos una historia. Probablemente la nuestra no capte tu atención tanto como las de esos programas, pero no por ello deja de ser nuestra historia. Así que, aquí va…
Durante mucho tiempo, diseñamos, construimos, formamos y asesoramos a una gran empresa como filial de su propiedad. Esta pequeña empresa construyó miles y miles de tiendas dentro de otras tiendas. Tuvimos la suerte de formar parte de este grupo de pensadores, impulsores y agitadores de nuestro sector. Fue muy divertido y nuestros conocimientos básicos sobre diseño y construcción comenzaron a crecer.
Pero entonces (pongan música dramática en sus cabezas) fuimos adquiridos y las cosas nunca volvieron a ser iguales. La diversión desapareció y, en 2013, llegó el momento de dejar atrás el mundo empresarial estadounidense, abandonar la empresa multimillonaria y dedicarnos a lo nuestro.
Con gran inquietud por dejar atrás buenos salarios y beneficios, dimos el paso y nos lanzamos al gran océano azul del emprendimiento. El primer intento fue en aguas infestadas de tiburones y eso dolió un poco, pero fue breve y salimos vivos. (Obviamente, hay más que contar, pero, vaya, aprendimos algunas buenas lecciones).
Afortunadamente, el segundo intento fue en aguas más amigables y con buenos socios. Nuestra agencia de diseño minorista tuvo un buen rendimiento durante un par de años, pero nos dimos cuenta de que íbamos en dos direcciones diferentes y el grupo se disolvió. Fue un grupo estupendo con el que trabajar y agradecemos el tiempo que pasamos con ellos.
Como se suele decir, a la tercera va la vencida. Esta vez solo éramos nosotros y un pequeño equipo en los primeros días. Buenos momentos, buenos clientes y grandes resultados. Pronto empezamos a crecer, Dios nos bendijo y volvimos a divertirnos. Contamos con un equipo increíble que se ha unido a nosotros en este viaje, y nada de esto sería posible sin su gran esfuerzo. ¡Llevamos años sin ponernos corbata!
Cinco años después, pusimos en marcha lo que hoy es Toolkit Services. Los equipos de instalación nos fallaban y pagábamos demasiado por demasiados intermediarios. ¡Y voilà! Nació una empresa. Toolkit es nuestra respuesta a un sector plagado de dificultades. Desde entonces, hemos transformado nuestra marca original en esta nueva y brillante marca llamada Toolkit. Ahora estamos muy centrados en un sector de esta industria: instalamos cosas: accesorios, gráficos y todo lo demás.
Estamos agradecidos por lo que nos ha dado nuestro pasado y por lo que le hemos dado. Es lo que nos ha convertido en lo que somos hoy en día, una empresa de instalación con diversos antecedentes y un gran conocimiento de la industria, todo ello reunido bajo un mismo techo llamado Toolkit.
Esperamos que nos dejes acompañarte en tu viaje y que podamos contribuir a tus recuerdos. Si no es así, tal vez nos hagamos amigos por el camino y nos ayudemos mutuamente cuando sea necesario. A veces pensamos que eso es lo que importa: estar ahí para las personas que te necesitan y todo lo demás se resolverá. Así que esa es nuestra historia. Puede que no sea demasiado especial para la mayoría de la gente, pero es nuestra historia y significa mucho para nosotros aquí en Eads, Tennessee.
